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昨天，據(jù)市物價(jià)局發(fā)布消息稱(chēng)，6月份，全市共受理價(jià)格信訪(fǎng)舉報(bào)1524件，同比5月增加了106件，增幅7.48%，退款93256.20元。從反映類(lèi)別上看，停車(chē)收費(fèi)、商品零售、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、物業(yè)管理和社會(huì)服務(wù)排在前五位。

物流、快遞收費(fèi)不一樣注意看清承運(yùn)時(shí)的收費(fèi)承諾

近日，市價(jià)格舉報(bào)中心接到市民何女士來(lái)電，稱(chēng)其剛剛加盟了一家全國(guó)連鎖店，在廣州訂購(gòu)了一批貨物，發(fā)貨時(shí)提供的收貨地點(diǎn)是吳江區(qū)蘆墟鎮(zhèn)住所的詳細(xì)地址，但貨物最終只是發(fā)到了該物流公司吳江區(qū)的集散終點(diǎn)，何女士電詢(xún)此事，物流公司稱(chēng)她所出的運(yùn)費(fèi)價(jià)格只能到吳江集散終點(diǎn)，從集散終點(diǎn)再延伸送貨需另收費(fèi)，何女士認(rèn)為該物流公司亂收費(fèi)，希望價(jià)格主管部門(mén)查處。

市物價(jià)局的相關(guān)人員解釋說(shuō)，是否應(yīng)送貨上門(mén)，主要看物流公司承運(yùn)時(shí)公示或告知的收費(fèi)承諾，究竟在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中是否包含從集散終點(diǎn)到具體地點(diǎn)的短駁服務(wù)費(fèi)。因此，提醒廣大市民在使用物流發(fā)送或接收貨物前，注意與發(fā)貨方或是承運(yùn)物流公司明確具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收貨方式、是否提供延伸服務(wù)等內(nèi)容，并在運(yùn)單上予以載明，避免發(fā)生價(jià)費(fèi)糾紛。

小區(qū)臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)漲價(jià)必須走法定程序才能決定

有市民近日舉報(bào)稱(chēng)，所在小區(qū)將臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為“半小時(shí)內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)半小時(shí)后8元/小時(shí)”，而且是業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司協(xié)商確定的，他感到標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高。

據(jù)物價(jià)部門(mén)有關(guān)人士介紹，根據(jù)省相關(guān)文件，對(duì)住宅小區(qū)停車(chē)服務(wù)收費(fèi)的管理，明確普通住宅前期，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有、專(zhuān)有、專(zhuān)用的車(chē)位（車(chē)庫(kù)）的汽車(chē)停放收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理。業(yè)主大會(huì)成立后，由業(yè)主大會(huì)或者其授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定該小區(qū)汽車(chē)停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)成立了業(yè)主大會(huì)的住宅小區(qū)，上調(diào)汽車(chē)停放費(fèi)這一事項(xiàng)應(yīng)由業(yè)主大會(huì)按照法定程序決定，之后由業(yè)委會(huì)具體執(zhí)行。

對(duì)于業(yè)委會(huì)未經(jīng)法定程序召開(kāi)業(yè)主大會(huì)、或未獲業(yè)主大會(huì)授權(quán)而作出的決定，相關(guān)規(guī)定明確，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門(mén)和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷(xiāo)其決定，并通告全體業(yè)主。

滿(mǎn)68元才能免費(fèi)停車(chē) 這樣停車(chē)優(yōu)惠沒(méi)問(wèn)題

近日，常熟市價(jià)格舉報(bào)中心接到市民舉報(bào)，稱(chēng)其駕車(chē)去某超市購(gòu)物，該超市停車(chē)場(chǎng)要購(gòu)物滿(mǎn)68元才給消費(fèi)者免費(fèi)停車(chē)，他認(rèn)為68元標(biāo)準(zhǔn)太高，希望價(jià)格主管部門(mén)給一個(gè)合理解釋。

經(jīng)檢查人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，該停車(chē)場(chǎng)是超市所在商業(yè)廣場(chǎng)配套停車(chē)場(chǎng)，系社會(huì)資本全額投資建設(shè)的。根據(jù)規(guī)定，政“府與社會(huì)資本合作以及社會(huì)資本全額投資建設(shè)的停車(chē)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)”，同時(shí)，“實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的停車(chē)服務(wù)收費(fèi)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依據(jù)經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)供求、競(jìng)爭(zhēng)狀況，遵循合法、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則自主制定”。因此，該停車(chē)場(chǎng)停車(chē)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，經(jīng)營(yíng)者可根據(jù)運(yùn)營(yíng)成本和客流量等因素自主確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將優(yōu)惠措施列為停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)內(nèi)容，不違反價(jià)格法律法規(guī)。

的哥被收“客源費(fèi)” 酒店需明碼標(biāo)價(jià)

一位的哥反映，某酒店前臺(tái)服務(wù)人員向出租車(chē)司機(jī)收取客源介紹服務(wù)費(fèi)，根據(jù)客人目的地里程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在10到100元不等，且沒(méi)有任何公示，存在亂收費(fèi)現(xiàn)象。這位的哥稱(chēng)以前自己常在該酒店接送客人，但最近時(shí)常會(huì)被撤銷(xiāo)訂單，據(jù)其向同行和酒店其他服務(wù)人員了解到，給了服務(wù)費(fèi)的會(huì)被優(yōu)先安排，有的的哥還會(huì)主動(dòng)找到前臺(tái)服務(wù)人員，給其一定“好處”請(qǐng)其幫忙優(yōu)先安排客源。

物價(jià)部門(mén)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。據(jù)酒店負(fù)責(zé)人說(shuō)，該酒店向房客提供免費(fèi)叫出租車(chē)服務(wù)，但并未對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員能否向出租車(chē)司機(jī)收取客源介紹服務(wù)費(fèi)作出內(nèi)部規(guī)定，如果確有類(lèi)似的情況，應(yīng)屬員工個(gè)人行為。物價(jià)部門(mén)的相關(guān)人員說(shuō)，如果酒店允許前臺(tái)服務(wù)人員向出租車(chē)司機(jī)收取客源介紹服務(wù)費(fèi)，實(shí)質(zhì)上是一種居間服務(wù)收費(fèi)，與中介費(fèi)類(lèi)似，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，提供客源介紹的服務(wù)并收費(fèi)并不違反價(jià)格法律法規(guī)，只要明碼標(biāo)價(jià)、提前告知即可；但如果是前臺(tái)員工個(gè)人行為，就帶有“小費(fèi)”性質(zhì)，由涉事雙方協(xié)商確定。

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