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送走了“雙11”這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，電商行業(yè)又迎來了“雙12”年末大促，接踵而至的訂單量給物流末端服務(wù)帶來了壓力和挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)顯示，今年雙11日日順物流平臺承接的訂單量較去年增長了50%左右，面對激增訂單量，日日順物流率先構(gòu)建行業(yè)誠信體系，并提出對用戶的“八大承諾”，在配送效率方面，僅用了5天的時間，便完成了今年“雙十一”訂單98%的配送安裝，實(shí)現(xiàn)即需即送。

經(jīng)過雙11的實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn),日日順物流憑借在大件配送方面的出色表現(xiàn),不僅為“雙12”物流服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的保障,同時也引領(lǐng)升級了大件物流領(lǐng)域末端配送體驗(yàn)。

八大承諾保障 完善大件物流誠信服務(wù)體系

對于購買大件商品的用戶來說，末端物流服務(wù)體驗(yàn)是重中之重。為保障用戶最佳體驗(yàn)，日日順物流聯(lián)合了物流企業(yè)、品牌方等資源方召開了首屆大件物流誠信品牌聯(lián)盟論壇，圍繞用戶全流程最佳體驗(yàn)做出了“8大承諾”：極速送裝、無處不達(dá)、按約發(fā)貨、超時賠付、送貨上樓、進(jìn)村入戶、專業(yè)服務(wù)、免費(fèi)安裝，進(jìn)一步完善了大件物流誠信服務(wù)體系。

今年雙11，日日順物流踐行“八大承諾”，從上海的徐女士15分鐘就收到了由日日順物流配送的剛在天貓平臺上下單的一張喜臨門床墊，到黑龍江省肇東市窩棚屯不通物流配送車的李女士收到日日順物流配送的熱水器等等，日日順物流克服了惡劣天氣的阻礙與偏遠(yuǎn)山區(qū)的限制，用實(shí)際行動為用戶提供“按約送達(dá)、送裝同步”的極致配送體驗(yàn)。

智慧倉配體系 提升大件物流服務(wù)時效性

雙11之后，第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測機(jī)構(gòu)星圖數(shù)據(jù)發(fā)布的全網(wǎng)20家平臺實(shí)時銷售數(shù)據(jù)來看，全網(wǎng)各品類中，家電銷售額占整體銷售額的20.2%，雄踞各品類第一。眾所周知,年末通常是消費(fèi)者家電換新需求最迫切的時間點(diǎn)，隨著雙12的到來，用戶對于家電、家居等大件商品的需求將進(jìn)一步釋放。

為應(yīng)對“雙12”物流高峰，進(jìn)一步提升配送時效性，日日順物流在倉儲、配送方面也采取了諸多升級舉措，例如利用無人倉等新技術(shù)，日日順物流將發(fā)貨速度提升三倍，同時在配送時間方面，推出“容量管控”系統(tǒng)，讓用戶自主預(yù)約送貨時間，保障用戶最佳購物體驗(yàn)。

目前日日順物流在全國設(shè)立15大發(fā)運(yùn)基地、136個智慧倉、6000多家微倉，實(shí)現(xiàn)倉配全流程智能操作，大大提升了配送效率；此外日日順物流積極推行電子面單，不僅有效提升了倉儲管理的效率和精準(zhǔn)度，也大大提高了可視化程度。

值得一提的是在剛剛落下帷幕的2017博鰲國際物流論壇上，日日順物流憑借在雙11期間極速送裝與無處不達(dá)服務(wù)，榮獲“雙11公眾最滿意快遞物流公司金獎”。日日順物流已經(jīng)構(gòu)建起從用戶需求出發(fā)到用戶滿意的全流程、多元化物流服務(wù)體系，眼下，雙12即至，日日順物流將繼續(xù)堅(jiān)持以用戶為核心，深入全國2915個縣區(qū)，為用戶提供“你需要，我送到”的家電、家居等大件產(chǎn)品的送裝服務(wù)解決方案，用實(shí)力和品質(zhì)發(fā)力“雙12”。

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