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中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員蘇亞生、劉玉峰、劉諼、施書(shū)芳 報(bào)道：鄭州機(jī)場(chǎng)迎來(lái)春運(yùn)開(kāi)門(mén)紅，2月2日，鄭州機(jī)場(chǎng)春運(yùn)歷史上單日航班量記錄，共執(zhí)行633架次。

在如此密集的航班中，老人和小孩旅客非常多。期間老人和小孩旅客均受到鄭州機(jī)場(chǎng)工作人員細(xì)致關(guān)懷，其中僅保障無(wú)陪兒童日均就超過(guò) 50人，在鄭州機(jī)場(chǎng)和航空公司的共同努力下，保證孩子們都能安全到家。

春運(yùn)開(kāi)始后，鄭州機(jī)場(chǎng)的航班量居高不下。根據(jù)鄭州機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮中心統(tǒng)計(jì)，今年春運(yùn)前三天，鄭州機(jī)場(chǎng)共執(zhí)行航班1883架次，最高一天高達(dá)633架次，日均航班量高達(dá)628架次，且航班正常率也保持在90%左右。

在如此高密度的航班量下，鄭州機(jī)場(chǎng)一線工作人員用細(xì)致和熱心詮釋著“真誠(chéng)溫馨、和悅?cè)胄摹钡恼媲榉?wù)理念。例如2月3號(hào)，鄭州機(jī)場(chǎng)安檢站旅檢二大隊(duì)精心保障了“河南電視臺(tái)青少年素質(zhì)拓展軍事冬令營(yíng)”兒童團(tuán)，該團(tuán)分乘三個(gè)航班去昆明，總計(jì)近150人，安檢站專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了29、30號(hào)安檢通道讓孩子專(zhuān)用，期間，安檢人員發(fā)現(xiàn)有掉隊(duì)的小團(tuán)員，安檢青年志愿者立即幫其送至登機(jī)口。

春運(yùn)前三天，老年旅客也日漸增多。其中不少老人還需要坐輪椅，鄭州機(jī)場(chǎng)為這些老人提供了精心服務(wù)，涌現(xiàn)了許多感人事跡。2月1日，鄭州機(jī)場(chǎng)特殊旅客服務(wù)分隊(duì)接到一位乘坐航班UQ2541由烏魯木齊到達(dá)鄭州的一位賈姓老人，工作人員在引領(lǐng)過(guò)程中經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知，接站人員因臨時(shí)有事，沒(méi)辦法來(lái)機(jī)場(chǎng)接老人，眼看老人要滯留在機(jī)場(chǎng)，老人不停的打電話聯(lián)系家里的親戚，老人格外焦慮。工作人員王聰?shù)热藢⒗先税差D在鄭州機(jī)場(chǎng)“特殊旅客休息室”，并為老人準(zhǔn)備了飲料和零食，積極幫助老人尋求解決辦法，經(jīng)多方聯(lián)系，終于聯(lián)系到賈老先生的另外一個(gè)親戚來(lái)機(jī)場(chǎng)接老人回家，在等待接機(jī)親戚的時(shí)間里，王聰?shù)热藥Ю先斯淞撕驒C(jī)樓，老人說(shuō)“以前往返鄭州時(shí)只能坐幾天幾夜的火車(chē)，現(xiàn)在民航發(fā)展太迅猛便捷了，讓老百姓很方便，現(xiàn)在的新航站樓比以前的航站樓大好多，像一個(gè)城市，這么大的機(jī)場(chǎng)就需要特別多的像你們這樣好的的服務(wù)，讓我們這些老人很安心，我回去也會(huì)跟我的幾個(gè)孩子們講講這件事。”接機(jī)人員到鄭州機(jī)場(chǎng)后，賈老先生十分感謝，還堅(jiān)持要給工作人員買(mǎi)禮物，都被鄭州機(jī)場(chǎng)工作人員謝絕了。

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