圖：美國捷藍(lán)航空公司N591JB號(hào)AIRBUS A320型客機(jī)。圖片，攝影：民航資源網(wǎng)網(wǎng)友“”。瀏覽作者圖庫原帖《》。

　　民航資源網(wǎng)2018年9月30日消息：9.22-9.28這一周，國際民航與旅游業(yè)在市場營銷、產(chǎn)品服務(wù)方面有哪些新動(dòng)態(tài)、新發(fā)展？民航資源網(wǎng)帶您盤點(diǎn)過去一周相關(guān)要聞，讓您對(duì)重要資訊一覽無遺。

　　【航空公司產(chǎn)品服務(wù)方面】

　　1.2019年將推基本經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票

　　據(jù)彭博社報(bào)道，美國捷藍(lán)航空準(zhǔn)備2019年首次推出自身版本的基本經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票產(chǎn)品，稱如果不提供美國航空、等競爭對(duì)手提供的不包含額外福利的折扣機(jī)票，其“成功將面臨風(fēng)險(xiǎn)。”

　　此舉是捷藍(lán)明年對(duì)其票價(jià)體系進(jìn)行改組的廣泛措施的一部分。捷藍(lán)的基本經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票將保留免費(fèi)WiFi、免費(fèi)攜帶一件手提行李和個(gè)人物品等服務(wù)。

　　2.阿拉斯加航空將推出機(jī)上VR電影

　　阿拉斯加航空宣布將為頭等艙旅客提供VR眼鏡和耳機(jī)設(shè)備，用以觀看VR電影。阿拉斯加航空將首先在西雅圖-波士頓、波士頓-圣迭戈的航線上進(jìn)行測試。

　　3.美推出免費(fèi)即時(shí)信息服務(wù)

　　據(jù)CNBC報(bào)道，美西南航空于本月早些時(shí)候開始在部分供應(yīng)Wi-Fi的飛機(jī)上向乘客免費(fèi)提供即時(shí)信息服務(wù)。乘客只要在飛行前下載好相關(guān)應(yīng)用程序，即可通過iMessage和WhatsApp發(fā)送即時(shí)消息。

　　4.繼行李費(fèi)之后，美航還將加收酒精類飲料費(fèi)用

　　據(jù)今日美國報(bào)道，美國航空公司將于10月1日開始對(duì)機(jī)上酒精類飲品加收費(fèi)用。其中，啤酒、葡萄酒和烈酒的價(jià)格均提高1美元，提價(jià)后分別為8美元、9美元和9美元；起泡酒價(jià)格不變，仍為9美元，但只在部分航班上供應(yīng)。

　　5.法國推出全新機(jī)上WiFi服務(wù)2020年推廣至全機(jī)隊(duì)

　　日前推出全新機(jī)上WiFi服務(wù)“CONNECT”，2018年底將部署到22架遠(yuǎn)程飛機(jī)和8架中近程飛機(jī)上，2020年推廣至整個(gè)機(jī)隊(duì)。

　　6.馬航推出航班預(yù)訂聊天機(jī)器人服務(wù)

　　據(jù)馬來西亞當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，馬航于本周公布了一款名為“MHchat”的航班預(yù)訂聊天機(jī)器人解決方案，該服務(wù)可通過Facebook Messenger平臺(tái)，幫助客戶預(yù)訂航班，檢索并查詢預(yù)訂結(jié)果等。

　　7.達(dá)美CEO稱將提供免費(fèi)機(jī)上WiFi

　　9月28日首席執(zhí)行官Ed Bastian表示，從長遠(yuǎn)來看達(dá)美將會(huì)提供免費(fèi)機(jī)上WiFi服務(wù)。他表示，免費(fèi)、更快速的機(jī)上WiFi服務(wù)正是客戶所需要的，同時(shí)也將為公司在營銷及品牌方面與旅客的聯(lián)系帶來很大改變。

　　【航空公司市場與營銷方面】

　　1.加拿大航空期待與加強(qiáng)聯(lián)營合作

　　據(jù)Flightglobal報(bào)道，鑒于競爭對(duì)手西捷和達(dá)美在美加跨境航線達(dá)成聯(lián)營協(xié)議，加拿大航空公司正持續(xù)評(píng)估如何與美聯(lián)航展開更為緊密的合作。首席財(cái)務(wù)官M(fèi)ichael Rousseau表示，加航將考慮加強(qiáng)與美聯(lián)航的聯(lián)營合作。

　　2.將于明年初啟動(dòng)品牌升級(jí)

　　據(jù)Flightglobal報(bào)道，愛爾蘭航空首席執(zhí)行官Stephen Kavanagh表示，該航將于2019年初推出新的品牌形象，并開始為期三年的機(jī)隊(duì)涂裝更新計(jì)劃。作為此次品牌重塑的一部分，該航還將為其員工設(shè)計(jì)全新的制服。

　　3.計(jì)劃新增飛美航線

　　據(jù)Flightglobal報(bào)道，國泰航空首席執(zhí)行官Rupert Hogg（何杲）表示，在進(jìn)一步拓展美國市場前，該航將增加其前往西雅圖塔科馬機(jī)場和的航線。據(jù)悉，國泰華盛頓航線已于9月15日啟航，西雅圖航線將于明年3月開通。

　　4.JAL擴(kuò)大與阿拉斯加航空代碼共享重返西雅圖市場

　　據(jù)Flightglobal報(bào)道，（JAL）將通過擴(kuò)大與阿拉斯加航空的代碼共享于明年重啟西雅圖服務(wù)。JAL將于2019年3月31日開始，從向西雅圖塔科馬國際機(jī)場提供每日航班，由一架波音206座的執(zhí)飛，新航班與阿拉斯加航空代碼共享。此前，JAL曾運(yùn)營過西雅圖航線，但于1992年退出市場。

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